রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড ও লগইন ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট চালু ও পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা…

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজকোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেইডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
11kk com আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য ম্যানেজ ও সুরক্ষিত করার উপায়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি, নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট চালাই এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ডেটা ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সেটি প্রসেস করে আপডেট স্ট্যাটাস জানাবো।

কুকি ও সেশন

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লবি সেশন ট্র্যাক করতে, লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং আপনার ডিভাইস সেটিংস সংরক্ষণ করতে। আপনি যদি কুকি বন্ধ করেন তাহলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে এবং কিছু লবি ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

পেমেন্ট ডেটা স্টোরেজ

আপনার bKash, Nagad বা Rocket ট্রানজ্যাকশন রেফারেন্স শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন রেকর্ড নিশ্চিত করতে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না এবং সেই ডেটা মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার ডেটা রাখি এবং আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে আমরা রেগুলেটরি প্রয়োজনীয়তা পূরণের পর সব ডেটা মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট

আপনি সহায়তা চ্যানেলে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার সংরক্ষিত ডেটার কপি পেতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড ও লগইন হিস্ট্রি পাঠিয়ে দেব।

ডেটা সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয় বা আপনি আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলতে চান সেটা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ প্রসেস করি এবং নিশ্চিত করি যে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণভাবে আপনার হাতে থাকে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপে আমাদের জানান এবং আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত রিভিউ করব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির নিচে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে সরাসরি আপনার প্রশ্নের উত্তর দেব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে সাহায্য করব।

ইমেইল সহায়তা

আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করে আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ আমরা অগ্রাধিকার ভিত্তিতে হ্যান্ডল করি এবং দ্রুত রেসপন্স পাঠাই।

হোয়াটসঅ্যাপ লাইন

হোয়াটসঅ্যাপে আপনার প্রশ্ন পাঠান এবং আমাদের টিম আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ রিভিউ করবে। আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং তারপর প্রসেস শুরু করব।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত, ব্যবহৃত ও সুরক্ষিত থাকে সেটা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণে রাখার জন্য কী করতে পারেন সেটা জানুন।

না। আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন রেকর্ড যাচাই করতে ব্যবহার হয় এবং মার্কেটিং বা বাইরের কোনো সেবায় শেয়ার করা হয় না। সমস্ত ট্রানজ্যাকশন ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার সংরক্ষিত অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড ও লগইন হিস্ট্রি পাঠিয়ে দেব।

কুকি আপনার লবি সেশন ট্র্যাক করে, লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখে এবং ডিভাইস সেটিংস সংরক্ষণ করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে তাহলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে এবং কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার ডেটা রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে রেগুলেটরি প্রয়োজনীয়তা পূরণের পর আমরা আপনার সব ডেটা মুছে ফেলি।

হ্যাঁ। সহায়তা চ্যানেলে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার প্রসেস শুরু করব।

আপনার bKash, Nagad বা Rocket ট্রানজ্যাকশন রেফারেন্স এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র জমা-উত্তোলন যাচাই করতে ব্যবহার হয়। আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না এবং সেই ডেটা বাইরে শেয়ার করি না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।